Questions fréquentes

ChatGPT est une conversation libre. Citara est un environnement structuré : registry de sources, citations [Sxx], plan par chapitre, contrôles qualité et export DOCX. L'IA écrit à partir de vos sources enregistrées.

Ce sont des assistants dans un éditeur générique. Citara sépare contenu (Markdown) et mise en page (export), avec traçabilité systématique — conçu pour des dossiers longs et auditables.

Non, pour l'instant. Le modèle IA est opéré par la plateforme Citara : vous n'avez pas à configurer de fournisseur ni de clés. Vous travaillez sur le dossier ; nous gérons l'appel au modèle dans le cadre de votre workspace et de la confidentialité définie.

PDF et DOCX sont pris en charge via le pipeline d'ingest (Docling). D'autres formats peuvent être ajoutés selon votre déploiement.

Chaque source du registry reçoit un identifiant (S01, S02…). Les assertions factuelles du document y renvoient inline. Le contrôle review vérifie la cohérence avant export.

Non dans notre modèle d'exploitation : vos contenus alimentent vos dossiers, pas l'entraînement de modèles tiers. Les garanties contractuelles précisent les engagements selon le déploiement.

Cloud mutualisé en Suisse (datacenter CH, à confirmer au contrat). Enterprise : cloud privé ou on-premise sur sol suisse.

Oui. Le mode confidentialité workspace (log_privacy) empêche la persistance des textes de requête/réponse ; les métadonnées de consommation (tokens) peuvent rester journalisées.

Disponible en offre Enterprise, avec accompagnement dédié.

FR, DE, EN, IT selon vos consignes et sources — adapté aux dossiers multilingues en Suisse. Le modèle suit le cadrage documentaire.

3 à 6 mois sur un périmètre limité (un type de dossier, une équipe). Objectif : valider le workflow et les indicateurs avant déploiement élargi.

Option pour les ESN et équipes AO : facturation par dossier plutôt que par siège, sur devis.